RETURN & REFUND POLICY
Return Policy — 7 Days
✔ Customers को product मिलने के 7 days के अंदर return request करनी होगी।
✔ Return तभी eligible है जब product:
Damaged हो
Defective हो
Wrong item deliver हुआ हो
Quality Issu हो
❗ Used, scratched, missing accessories वाले products return नहीं होंगे।
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2. Refund Request Window — 24 Hours
✔ Refund request केवल delivery के 24 hours के अंदर accept होगी।
✔ इसके बाद सिर्फ replacement option available होगा (अगर eligible हो)।
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3. Refund Process
Refund approval के बाद 24–72 hours में initiate कर दिया जाता है।
Amount आपके bank/wallet में 3–7 business days में reflect होता है।
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4. Replacement Policy
Wrong / damaged item मिलने पर replacement दिया जाता है।
Replacement stock availability पर depend करता है।
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5. Non-Returnable Items
❌ Digital items
❌ Used products
❌ Wrong color/size selection (customer side mistake)
❌ Opened hygiene items
❌ Accessories बिना valid proof
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6. Return Process (Step-by-Step)
1️⃣ हमें 24 hours के अंदर WhatsApp/Email पर proof भेजें
2️⃣ Team verification करेगी
3️⃣ Return pickup arranged किया जाएगा
4️⃣ Product inspection के बाद refund/replacement processed होगा
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7. Contact for Return/Refund Support
📧 Email: eveliytrend@gmail.com
📞 Customer Care: +91 9056601758
💬 WhatsApp: https://wa.me/919056601758
