वापसी / रिफंड नीति

EVELIY में, ग्राहकों की संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। एक निर्माता के रूप में, हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को सुनिश्चित करते हैं, लेकिन यदि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम एक सरल और पारदर्शी वापसी प्रक्रिया प्रदान करते हैं।”

वापसी की पात्रता:

वापसी का अनुरोध डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए
उत्पाद अप्रयुक्त, बिना धुला और मूल स्थिति में होना चाहिए
मूल पैकेजिंग, टैग और इनवॉइस उपलब्ध होने चाहिए
वापसी केवल इन मामलों में स्वीकार की जाती है:
- क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद
- गलत उत्पाद प्राप्त हुआ
- आकार या फिट से संबंधित समस्याएँ

गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ:

उपयोग किए गए या धुले हुए उत्पाद
मूल पैकेजिंग या टैग के बिना उत्पाद
ग्राहक द्वारा उपयोग से क्षतिग्रस्त वस्तुएँ
क्लियरेंस / सेल की वस्तुएँ (यदि लागू हो)

वापसी प्रक्रिया:

"वापसी शुरू करने के लिए, ग्राहकों को हमारे वापसी अनुरोध अनुभाग के माध्यम से एक वापसी अनुरोध प्रस्तुत करना होगा या व्हाट्सएप के माध्यम से हमसे संपर्क करना होगा। हमारी टीम अनुरोध की समीक्षा करेगी और आगे के निर्देश प्रदान करेगी।"

रिफंड नीति:

रिफंड उत्पाद निरीक्षण के बाद संसाधित किया जाएगा
रिफंड 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर जारी किया जाएगा
राशि मूल भुगतान विधि या बैंक खाते में जमा की जाएगी

महत्वपूर्ण नोट्स:

EVELIY निरीक्षण के बाद वापसी स्वीकार या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है
अमान्य वापसी अनुरोधों के मामले में, उत्पाद ग्राहक को वापस भेजा जा सकता है